DX

デジタル技術を活用した業務変革・事業変革のこと。物流業界では人手不足、コスト上昇、顧客要求の高度化に対応するため、AI、IoT、ロボティクスの導入が急速に進んでいる。現在のAI導入率は約30%だが、90%以上の企業が今後の活用に前向き。配車自動化、需要予測、ルート最適化などの分野で特に期待が高い。